WeChat Pay · 위챗페이 가맹점 관리자
위챗페이 가맹점 관리자 매뉴얼 (카카오톡)
카카오톡으로 결제 승인 확인부터 결제 취소, 거래내역·결제수단별 조회까지 매장 운영에 꼭 필요한 관리 기능을 안내합니다.
위챗페이 가맹점 관리자용 · 카카오톡 알림톡 기반
이 매뉴얼은?
위챗페이 가맹점 관리자분들을 위해 제작되었습니다. 카카오톡을 활용해 결제 확인·정산내역 확인·거래내역 조회·결제 취소· 결제수단별 내역 확인까지, 위챗페이 결제에 꼭 필요한 내용을 담았습니다. 고객 응대와 매장 운영에 어려움이 없도록 실용적이고 쉽게 설명했습니다.
시작 전
가맹점 관리자 운영 프로세스
모바일 가맹점 사이트를 사용하기 전, 아래 4가지를 먼저 확인하세요.
1에이치태그에서 전달받은 담당자별 아이디·패스워드로 거래내역 조회·취소 등의 기능을 사용할 수 있습니다.
2제공된 가맹점 QR 스탠드 후면의 QR을 스캔하여 가맹점 관리자 채널에 가입합니다.
3본인 카카오톡 아이디로도 가입 가능하지만(전화번호 기등록자), 제공받은 아이디·패스워드로 로그인하는 것을 권장합니다.
420분간 미사용 시 재로그인해야 거래내역을 확인할 수 있습니다. 단, 결제 승인완료 메시지는 푸시로 오므로 로그인 없이 카카오톡으로 확인할 수 있습니다.
STEP 1
결제 승인 확인
결제가 발생하면 카카오톡 알림으로 승인 내역을 바로 확인합니다.
1결제알림 푸시 — 결제가 발생하면 등록된 관리자 카카오톡으로 승인 완료 메시지가 전달됩니다.
2승인내역 확인 — 메시지를 클릭하면 거래번호·승인번호·금액 등 승인된 결제내역을 확인할 수 있습니다.
3결제상세 보기 — 결제상세 보기를 클릭하면 승인된 결제의 상세내역을 확인할 수 있습니다.
STEP 2
결제 취소
취소할 결제를 확인하고 금액·비밀번호 입력으로 취소를 처리합니다.
1해당결제 확인 — 취소할 결제를 확인한 후 결제상세 보기를 클릭합니다.
2승인취소 이동 — 거래내역 화면에서 승인취소를 클릭합니다.
3결제취소 화면 — 취소할 금액과 비밀번호를 입력한 후 결제취소를 클릭합니다.
4취소성공 — ‘취소에 성공하였습니다’ 안내를 확인합니다.
5결제취소 알림 — 취소된 내역이 문자로 발송되고, 카카오톡 결제취소 알림으로도 확인합니다.
결제취소는 취소 비밀번호가 필요합니다. 금액과 비밀번호를 정확히 입력한 뒤 진행하세요.
STEP 3
거래내역 확인
백오피스에서 위챗페이·상품권 결제 내역을 한 번에 조회합니다.
1하단 메뉴 선택 — 하단 메뉴탭의 결제내역을 클릭합니다.
2백오피스 로그인 — PG 보안 정책으로 20분 뒤 자동 로그아웃됩니다.
3메인 화면 — 위챗페이·상품권 결제 내역을 모두 확인할 수 있습니다.
위챗 결제/취소는 실시간 반영, 따종디엔핑 상품권은 익일 8시에 전일 내역이 반영됩니다.
STEP 4
기간별 · 결제수단별 내역 확인
원하는 기간과 결제수단을 선택해 상세 내역을 조회합니다.
1메인 화면 — 하단 메뉴에서 거래내역 화면으로 이동합니다.
2거래내역 조회 — 당일조회 · 당월조회 · 기간조회가 가능합니다.
3결제수단별 조회 — 기본적으로 사용하는 결제수단 전체의 내역이 표시됩니다.
4결제수단 선택 조회 — 위챗페이·따종디엔핑(상품권)을 선택해 조회할 수 있습니다.
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